Aviso de Privacidad — ONLAB

Última actualización: 28 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

ONLAB, Laboratorio de Soluciones Digitales, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través de sus formularios, sitio web, canales digitales, WhatsApp, redes sociales, procesos comerciales y servicios relacionados con ONLAB Web Express.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Nombre del negocio.
• WhatsApp.
• Correo electrónico, si es proporcionado.
• Ciudad y estado.
• Giro del negocio.
• Información comercial del negocio.
• Redes sociales.
• Dirección o ubicación del negocio, si aplica.
• Información relacionada con servicios, productos, imágenes, textos, dominio, preferencias visuales y necesidades del proyecto.
• Datos de pago y confirmación de operación, cuando aplique.

ONLAB no solicita datos personales sensibles para la contratación de ONLAB Web Express.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Contactar al prospecto o cliente.
• Dar seguimiento a solicitudes de información.
• Evaluar si un proyecto entra dentro del paquete ONLAB Web Express.
• Crear briefs de proyecto.
• Elaborar cotizaciones.
• Crear órdenes de pago.
• Confirmar pagos.
• Desarrollar el sitio web contratado.
• Gestionar ajustes, entregas y soporte.
• Dar seguimiento comercial.
• Ofrecer servicios relacionados como mantenimiento, SEO, campañas, automatizaciones, CRM o soluciones digitales adicionales.
• Cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales cuando aplique.

4. Uso de herramientas y proveedores

ONLAB puede apoyarse en herramientas tecnológicas para operar sus servicios, como:

• Supabase, para gestión de formularios, leads, órdenes y pagos.
• Mercado Pago, para procesamiento de pagos.
• WhatsApp, para comunicación comercial.
• Plataformas de hosting, dominios, correo o almacenamiento.
• Herramientas de analítica, automatización o gestión interna.

Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas y términos.

5. Transferencia de datos

ONLAB no venderá los datos personales de sus clientes o prospectos.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Registrar dominios.
• Configurar hosting.
• Prestar el servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender solicitudes de autoridades competentes.
• Operar herramientas tecnológicas necesarias para el servicio.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, dar seguimiento comercial, mantener registros administrativos, atender obligaciones legales o resolver aclaraciones relacionadas con los servicios prestados.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, podrá contactar a ONLAB mediante:

WhatsApp: +52 1 999 134 5623

Correo de privacidad: onlabsolucionesdigitales@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos sobre los que desea ejercer el derecho.
• Documento o información que permita acreditar identidad, si fuera necesario.

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera conservarlos.

9. Seguridad de la información

ONLAB implementará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y operativa para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de ONLAB podrá utilizar cookies, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir rendimiento, analizar tráfico y optimizar campañas digitales.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies.

11. Cambios al aviso de privacidad

ONLAB podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web oficial o canales digitales de ONLAB.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad, contactar a ONLAB por WhatsApp:

+52 1 999 134 5623