ONLAB podrá recibir pagos mediante Mercado Pago, transferencia bancaria u otros medios autorizados.
Cuando el pago se realice mediante Mercado Pago, el procesamiento será realizado por dicha plataforma conforme a sus propios términos, comisiones, tiempos y políticas.
El proyecto se considera pagado cuando ONLAB confirme la operación en su sistema interno, pasarela de pago o cuenta correspondiente.
En pagos mediante Mercado Pago, la confirmación puede ser automática o estar sujeta al estado de aprobación, pendiente, rechazo o revisión de la plataforma.
El desarrollo del sitio inicia únicamente cuando:
La promesa de entrega en 24 horas inicia a partir de esa confirmación, no necesariamente desde el momento exacto del pago.
El paquete base ONLAB Web Express tiene un precio desde $2,699 MXN.
Este precio aplica para una página One Page con hasta 5 secciones y las condiciones descritas en los Términos y Condiciones.
Los adicionales deberán pagarse antes de desarrollarse.
Costos iniciales:
Si el cliente solicita cancelar antes de que ONLAB haya iniciado el desarrollo, ONLAB podrá evaluar si procede un reembolso parcial o total.
Podrán descontarse:
Una vez iniciado el desarrollo, no se garantiza reembolso, ya que ONLAB habrá asignado tiempo, recursos técnicos y operación al proyecto.
En casos especiales, ONLAB podrá evaluar alternativas como:
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el medio que ONLAB determine y podrán estar sujetos a tiempos de procesamiento de bancos, pasarelas de pago o proveedores externos.
No son reembolsables:
Si un pago aparece como pendiente, rechazado o en revisión, ONLAB no iniciará el desarrollo hasta que el pago esté aprobado.
El cliente podrá intentar nuevamente el pago o contactar a ONLAB para recibir apoyo.
Si el cliente realiza un pago incorrecto, duplicado o por un monto diferente, deberá contactar a ONLAB para revisar el caso.
ONLAB podrá aplicar el saldo a servicios adicionales, emitir una orden complementaria o evaluar un reembolso parcial según corresponda.
Si un pago es desconocido, revertido, reclamado o marcado como contracargo, ONLAB podrá suspender el desarrollo, entrega, publicación o soporte del sitio hasta aclarar la situación.
En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla y proporcionar sus datos fiscales completos dentro del plazo correspondiente.
Si ONLAB aún no cuenta con proceso de facturación activo, esta sección deberá ajustarse antes de publicar.
Para dudas relacionadas con pagos, cancelaciones o reembolsos, contactar a ONLAB por WhatsApp: